سياسة ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

ما هو ملف تعريف الارتباط؟

معظم المواقع تقوم بتخزين مقدار صغير من البيانات في متصفح المستخدم سواء على الحاسب الشخصي أو على الجهاز المحمول، وهذه الملفات تسمى بملفات تعريف الارتباط (Cookies). هذه السياسة تنطبق على ملفات تعريف الارتباط أو غيرها من البرمجيات أو التقنيات المشابهة والتي سيطلق عليها من الآن فصاعداً "ملفات تعريف الارتباط" أو "الكوكيز".

لماذا نستخدم الكوكيز ومن يمكنه الوصول إليهم؟

لأن صفحات المواقع الإلكترونية ليس لديها ذاكرة خاصة بها، فإنها لا تستطيع أن تتعرف على المستخدم الواحد إذا انتقل من صفحة لأخرى عبر نفس الموقع الإلكتروني، بل تعامله كمستخدم جديد. فملفات تعريف الارتباط التي يخزنها الموقع في متصفح المستخدم تجعل هذا التعرف ممكنا عبر جميع صفحات الموقع الواحد، وبذلك توفر عليك إعادة تسجيل الدخول المتكرر كلما انتقلت من صفحة لأخرى أو حاولت إعادة تحميل صفحة ما. كما تقوم بتخزين اختياراتك المفضلة –والتي تشمل ولا تقتصر على– لغة الموقع المفضلة، أو العملة التي تستخدمها، أو معايير البحث. كما أن الموقع يستطيع أن يتعرف عليك ويتذكر جميع هذه الاختيارات المحفوظة في ملفات تعريف الارتباط عندما تعود لتصفح الموقع مرة أخرى في وقت آخر.

 ليس من المتاح لأي أحد الوصول للملفات أو الكوكيز الخاصة بجوفيرستي إلا العاملين المختصين بموقع جوفيرستي. أما الكوكيز الموضوعة من قبل طرف آخر، فلا يمكن لأحد الوصول لها سوى هذا الطرف.

ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا الإلكتروني وكيف نستخدمهم؟

الكوكيز التقنية: وتستخدم لتقديم موقع ثابت وسهل الاستخدام ليناسب احتياجات كل مستخدم بصورة أفضل، ووظائفه –تتضمن ولا تقتصر على– عرض الموقع بصورة سليمة، وصنع حساب للمستخدم، والسماح للمستخدم بتسجيل الدخول أو الخروج، وإدارة عملية تقديمك للجامعات أو المعاهد، كما تمكن الموقع الإلكتروني من العمل بشكل عام على العمل بصورة صحيحة. وتعتبر هذه الملفات ضرورية بشدة لنقوم بتقديم موقع إلكتروني فعال ويعمل بطريقة صحيحة.

الكوكيز الوظيفية: وهي تستخدم لتسجيل اختياراتك المفضلة– مثل اللغة أو العملة المفضلتين أو تاريخ بحثك أو الجامعات التي تصفحتها أو غير ذلك– ولتسهيل عملية تصفحك واستخدامك لموقعنا بطريقة فعالة وذات كفاءة عالية، وهذه الملفات تسهل وتيسر عمل الموقع بطريقة أكثر فاعلية واتساقاً وسهولة، غير أنها ليست ضرورية لعمل الموقع أو أداءه لوظيفته الأساسية.

الكوكيز التحليلية: وتستخدم لتسهل علينا أن نفهم بصورة أعمق سلوك المستخدم على موقعنا الإلكتروني، ولتساعدنا في التعرف على العيوب والأخطاء البرمجية أو الأجزاء العاطلة عن العمل في الموقع، كما تستخدم لتطوير وتحسين أداء الموقع لنضمن أن يبقى محتوانا مثير لشغف المستخدم وجاذب لاهتمامه، مع العلم بأن هذه بيانات التي تجمعها هذه الملفات تكون عديمة الهوية كلياً وبصورة حازمة، بحيث تظل أنت وبيناتك مجهولين، وهذه البيانات تشمل –وإن كانت لا تقتصر على– الصفح الإلكترونية التي تصفحتها، الصفحة الإلكترونية التي أحالتك إلى موقعنا والصفحة التي خرجت منها على موقعنا، المنصات أو الأجهزة التي تستخدمها للاتصال بموقعنا، وختم التاريخ والوقت، كما نقوم بجمع بيانات تفاعلك مع موقعنا مثل عدد الضغطات التي ضغطتها، وحركة الفأرة أو عجلتها، وكلمات البحث المستخدمة، وما قمت بكتابته وأنت تتصفح موقعنا. وفي حالة وجود إعلان ما، فإن الكوكيز التحليلية تسجل وتحلل كيفية تفاعل المستخدم مع هذا الإعلان عند ظهوره له.

الكوكيز التجارية: تستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بجوفيرستي أو بجهات أخرى لعرض إعلانات ملائمة ومخصصة لملفك الشخصي وتاريخ تصفحك سواء كانت هذه الإعلانات على موقعنا أو على مواقع أخرى، وهذا ما يسمى "بإعادة التوجيه" “retargeting”، ويكون ذلك مبني على تاريخ تصفحك مثل المواقع التي بحثت عنها، والجامعات التي قمت بفحصها والمحتوى الذي قمت بتصفحه على موقعنا. كما يمكن أن تقوم بعض الجهات الأخرى بنشر إعلانات لها على موقعنا للتسويق لخدماتها ومنتجاتها.

ما هو المدى العمري لملفات تعريف الارتباط المستخدمة على موقعنا؟

يختلف المدى العمري لملفات تعريف الارتباط حسب نوعها، ولكن أقصاها مدى لا يزيد عن أربع سنوات من تاريخ آخر زيارة قمت بها لموقعنا، ولكنك تستطيع كمستخدم في أي وقت أن تقوم بمسح أي أو كل ما لديك من كوكيز من خلال متصفحك.

 كيف يمكنك التعرف على الكوكيز الخاصة بنا وكيف تدير إعدادات الكوكيز الخاصة بك؟

يمكنك كمستخدم التحكم بكل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك– بما في ذلك تلك الخاصة بجوفيرستي– في إعدادات متصفحك الخاص والتي يمكنك تخصيصها بسهولة، حيث يمكنك أن تغير قبول أو رفض المتصفح للكوكيز ولكن الإعدادات التفصيلية قد تختلف من متصفح لآخر، وينبغي عليك أن تدرك أنه في حالة رفضك لاستقبال بعض الكوكيز فإن بعض الوظائف في موقعنا قد تتوقف عن العمل، ونحن لا نوصي بصورة خاصة بإعداد منع التتبع “Do Not Track” في متصفحك، ولكن انسحابك من مثل هذه الشبكات الخاصة بالإعلانات لن يمنع عرض أو ظهور الإعلانات لك، كما لن يمنع خضوعك للتحليلات التسويقية أثناء تصفحك للإنترنت، وإنما سيؤدي إلى عرض إعلانات عشوائية وغير متسقة مع اهتماماتك  حيث تكون غير مبنية على اختياراتك المفضلة (اللغة مثلا) أو تاريخ تصفحك للإنترنت.

هل تستخدم جوفيرستي منارات إنترنت Web Beacons؟

قد تقوم جوفيرستي باستخدام منارات إنترنت (web beacons) في بعض الأحيان وهي أصلاً عبارة عن صورة صغيرة جداً من بكسل واحد يستقبلها جهازك المتصل بالإنترنت مع صفحة إنترنت بلغة HTML أو بريداً إلكترونياً في صورة HTML سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة. وتستخدم هذه الصور أو العناصر في إعلانات الإنترنت سواء على موقعنا أو موقع جهة أخرى، لتراقب ما إذا كان المستخدم يستخدم خدمة ما بعد أن يرى إعلاناً لها على موقع جهة أخرى وهو ما يسمى بتتبع التحويل، كما تستخدم لمتابعة وتحليل كثافة حركة التصفح لتحسين خدماتنا.